티스토리 블로그 방문자수 카운팅 오류(고객센터 질문하고 답변받기)

오늘은 며칠 전 있었던, 티스토리 블로그 방문자수 관련 카운팅 오류가 발생했던 얘기를 해볼까 해요

 

예전부터, 티스토리 유입에 관한 오류들이 좀 있었던 건 알고 있었는데, 제가 직접 겪어보니 황당했던지라 똑같은 문제에 직면하게 되실 분들에게 도움이 되고 싶어 포스팅하게 되었어요.

 

 

블로그 방문자수 오류 화면

 

티스토리 블로그 오류 내용

- 특정 시간대 이후, 방문자 수의 변화가 없음

- 구글 애드센스 광고 수익도 변화 없음

 

 

요즘 들어 블로그 방문자 수가 꾸준히 100명대가 유지되고 있었는데, 어느 날 특정 시간 이후로 방문자수 카운팅이 되지 않는 현상이 있었습니다. ㅠㅠ  중간중간에 이웃님들이 방문해주셔서 댓글도 남겨주신 걸 확인도 했는데..... 뭐지? 왜 이럴까 하고 궁금했답니다.

 

 

블로그 방문자수 오류 설명 화면

 

궁금한 건 꼭 확인하는 성격인지라, 카카오 고객 센터에 글을 남기고 관련 사진들을 첨부해서 문의를 해보았답니다.!!

 

 

카카오 고객센터 1:1 문의 남기기

 

다행히도 다음 날 바로 카카오 고객 센터로부터 빠른 피드백이 도착했습니다.

 

 

카카오 고객센터 답변 화면

 

내용을 요약해드리면, 특정 일 특정 시간 이후에 방문 통계가 제대로 집계되지 않는 오류가 있었고 지금은 조치가 완료되었다는 내용이었습니다. 하지만 시스템적인 오류(어떤 오류인지는 여전히 알 수 없음)가 있었기 때문에 해당 시간의 방문 집계는 복구가 되지 않는다며 양해를 바라는 답변이 왔습니다.

 

구글링을 해봐도 관련 오류에 대한 내용이 없어 직접 고객 센터에 문의를 했고, 그래도 문의한 지 하루 만에 감사하게 답변을 주셔서 궁금증을 해결했던 경험이었네요.

 

혹시, 저같이 블로그 방문 통계 오류가 발생되더라도 당황하지 마시고, 시스템적인 오류이니 하루 정도만 기다리시면 바로 조치될 거라는 점 알고 계시면 좋을 것 같아서 관련 내용 포스팅해봤습니다. 블로그 하시는데 참고가 되셨으면 합니다. ^^